Implementatie van integraal capaciteitsmanagement
Archipel
De opdracht bij Archipel richt zich op het implementeren van integraal capaciteitsmanagement binnen meerdere locaties, waarbij de vertaling naar de praktijk centraal staat. Vanuit een analyse van de zorgvraag en de huidige inzet van personeel zijn per locatie bezettingseisen opgesteld en is inzicht gecreëerd in de verhouding tussen directe zorg, indirecte tijd en overlegmomenten.
Vervolgens is samen met de teams gewerkt aan de overgang naar locatieroosters. Hierbij wordt niet langer gestuurd vanuit losse teams, maar wordt er samengewerkt op locatieniveau, waardoor capaciteit flexibeler en efficiënter kan worden ingezet. Door te roosteren op een hoger aggregatieniveau ontstaat er meer rust, overzicht en samenhang.
Het beoogde resultaat
Het resultaat
Het doel van de opdracht is om met een beperkte en schaarse capaciteit structureel betere zorg te leveren. Door te sturen op locatieniveau en te redeneren vanuit de zorgvraag ontstaat een efficiëntere inzet van personeel, met minder pieken en dalen in de bezetting.
Dit vertaalt zich concreet in meer rust en voorspelbaarheid in de roosters, een betere samenwerking tussen teams en een afname van ad hoc oplossingen. Daarnaast leidt het tot een hogere medewerkerstevredenheid, minder verzuim en een afname van externe inhuur. Tegelijkertijd wordt de kwaliteit van zorg verhoogd, doordat de inzet van medewerkers beter aansluit op de behoeften van de cliënt.
Integraal capaciteitsmanagement in de praktijk
Onze dienstverlening
Voor Archipel heeft Talking Results Ghilles Sedik ingezet. Ghilles ondersteunt bij de implementatie van integraal capaciteitsmanagement, met als uitgangspunt het locatie gedachtegoed. Hierbij staat centraal dat de schaarse en duurzame personele capaciteit op locatieniveau zo optimaal mogelijk wordt ingezet. In plaats van gefragmenteerd te roosteren op teamniveau, wordt er gestuurd op het totale plaatje van de locatie.
Projectmanager
Wat deze opdracht onderscheidt, is de combinatie van inhoudelijke scherpte en een sterke focus op de menskant van de verandering. Integraal capaciteitsmanagement raakt direct aan het dagelijks werk van medewerkers en vraagt om het loslaten van bestaande werkwijzen. Dit maakt dat draagvlak en eigenaarschap cruciaal zijn.
De aanpak kenmerkt zich door samen met de teams te werken vanuit de praktijk. Niet door oplossingen op te leggen, maar door medewerkers actief te betrekken en gebruik te maken van hun kennis en expertise. Door te redeneren vanuit de zorgvraag van de cliënt en tegelijkertijd oog te houden voor werkplezier en werkdruk, ontstaat er een balans die zowel voor bewoners als medewerkers werkt.
Juist deze combinatie zorgt ervoor dat de verandering niet alleen wordt ingezet, maar ook daadwerkelijk wordt geborgd binnen de organisatie.