Ons aanbod
Expertise en ervaring
TallKing Results maakt het verschil!
Onze medewerkers hebben veel expertise en ervaring op diverse kennisgebieden en denken graag met u mee over oplossingen voor complexe vraagstukken binnen uw zorgorganisatie.
...samen realiseren wij puntgave zorg!
o Verandermanagement
o Visie en strategie
o Basis op Orde en Continu verbeteren
o Programma- en projectmanagement
o Specifieke zorgprocessen
o Interim-management
Mensgericht
Verandermanagement
Binnen een maatschappij die voortdurend en snel verandert, is het noodzakelijk dat zorgorganisaties zich aanpassen en de benodigde transities doormaken. TallKing Results ontwikkelt en begeleidt veranderprogramma’s, gericht op het humaniseren van processen, de vorming van zelforganiserende teams en de borging van de verandering. We zetten gedragsveranderingen in gang die aansluiten op de toekomstige zorg en verankeren deze duurzaam in alle lagen van de organisatie.
Onze aanpak kenmerkt zich door continu de mens achter de patiënt en de mens achter de medewerker voor ogen te houden. Van daaruit optimaliseren we de processen en ontwikkelen we gemotiveerde teams en afdelingen die verantwoordelijkheid en initiatief nemen in hun gezamenlijk werkproces.
Naast de ontwikkeling van zelflerende organisaties begeleiden we ook bij fusies van zorgorganisaties en het ontwerpen en implementeren van nieuwe managementstructuren. Groei in persoonlijk leiderschap, kennisdeling, coaching en het stimuleren van het collectief lerend vermogen zijn thema’s die de adviseurs van TallKing Results weten te realiseren.
Wij adviseren in de volgende zorgsectoren: ziekenhuiszorg, GGZ, VVT, gehandicaptenzorg en GGD.
Continue verandering
Visie en strategie
Veranderingen binnen zorgorganisaties en de maatschappij vragen om een heroriëntatie van de visie en strategie. TallKing Results begeleidt bestuur en zorgmanagement met de juiste interventies op het gebied van strategisch management. Medewerkers uit alle lagen van de organisatie worden nauw betrokken bij de vorming, het uitdragen en de uitvoering van de visie en strategie.
De kwaliteit en veiligheid van zorg staan centraal, terwijl ook de financiële situatie en doelmatigheid in ogenschouw worden genomen. Een niet te onderschatten voorbeeld van zo’n benodigde verandering is de toenemende vergrijzing in de maatschappij.
Met het personeelstekort in de zorg en de grote toename van ouderen is de huidige infrastructuur niet houdbaar en zal voor een andere strategie gekozen moeten worden. Ook op het gebied van digitalisering, technologische ontwikkelingen en veranderende regelgeving is een duidelijke visie en transformationeel leiderschap nodig om deze verandering in goede banen te leiden.
Als adviseur en programmamanager slagen wij erin om met de Raad van Toezicht en Raad van Bestuur een breed gedragen ontwikkelingsstrategie te formuleren en zorgorganisaties goed door complexe transities te begeleiden.
Lean Six Sigma
Basis op orde en Continu verbeteren
Basis op Orde is ontwikkeld vanuit het gedachtegoed van continu verbeteren. Het programma introduceert een gemeenschappelijke werkwijze binnen een organisatie aan de hand waarvan de medewerkers planmatig het werkproces voortdurend optimaliseren. Uitgangspunt hierbij is altijd om de organisatie op de juiste manier te ondersteunen om de veranderingen zelfstandig uit te voeren en het gemeenschappelijke resultaat te dragen.
Onze Master Blackbelts Lean Six Sigma belichten bovenstaand vraagstuk altijd vanuit meerdere invalshoeken: vanuit het menselijk oogpunt, procesmatig, doelmatigheid en kostenefficiëntie. Het borgen van de oplossing is vanaf de start een aandachtspunt.
De ideale organisatie is een organisatie waar waarde toevoegende zorg geleverd wordt en waar veilig, slim en efficiënt gewerkt wordt. Tijdens ons Basis op Orde programma leren wij iedere medewerker dagelijks bezig te zijn met het verbeteren van zorg, waarbij gewenst gedrag van de mens en meetbare resultaten in het proces centraal staan. De geïmplementeerde verbeteringen staan zo altijd in relatie tot de visie en strategie van de organisatie.
Desgewenst kan TallKing Results binnen zulke programma’s ook specifieke consultancy leveren op het gebied van ICT, inkoop en contractmanagement.
Doelen bereiken
Programma- en projectmanagement
Op het gebied van programma- en projectmanagement heeft TallKing Results ruime ervaring bij diverse zorgorganisaties. In onze aanpak hebben we specifiek aandacht voor de boven- en de onderstroom. Wij durven te zeggen waar het op staat en zeggen nee waar nodig.
Projecten en programma’s worden door ons transparant georganiseerd en gestructureerd. De inzet van projectmatige methodes samen met de afstemming van de verwachtingen evenals het verbinden van de mensen binnen de organisatie leidt gegarandeerd tot een mooi resultaat.
Wij nemen als projectleider verantwoordelijkheid voor het project als geheel. Dit begint bij het goed afstemmen van de doelstelling van het project en de te leveren projectresultaten, als ook hoe deze bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie. Op die manier zal het resultaat van het project als echt succesvol worden ervaren in de organisatie.
Uitgangspunt is dat we altijd, zichtbaar of op de achtergrond, werken met sparringpartners die de programma-/projectmanager ondersteunen en een andere kijk geven op de uitdagingen die de opdracht met zich meebrengt.
Mens en technologie
Specifieke Zorgprocessen
Op een aantal gebieden binnen zorgorganisaties en -ketens hebben wij specifieke expertise: zorglogistiek, facilitair, ICT en het primaire zorgproces. Wij humaniseren en optimaliseren processen binnen deze domeinen en weten de mens hierin centraal te zetten waardoor de efficiëntie toeneemt.
Op het gebied van zorglogistiek bieden wij ondersteuning bij capaciteitsmanagement in verschillende zorgsectoren. Wij helpen variabiliteit te reduceren en capaciteitsbenutting voor verschillende tijdslijnen te verbeteren op basis van objectieve berekeningen.
In het facilitaire domein bieden wij procesondersteuning aan binnen de goederenlogistiek (supply chain management), serviceprocessen en de procedures rondom voeding. Bij diverse klanten hebben wij dit soort procesoptimalisaties op het gebied van logistiek met succes doorgevoerd.
Binnen de ICT kunnen wij ondersteuning leveren op het gebied van EPD, ERP, koppelingen, zorgalarmering en nieuwe zorgconcepten zoals e-Health waarbij ook hier de mens in het project voorop staat binnen de kaders van de projectdoelstellingen.
Ook binnen het primaire zorgproces kunnen we helpen optimaliseren en systematiseren. Met behulp van een ontwikkelde methode genaamd MPS (Medisch Processtappen Model) brengen we het verloop van primaire zorgprocessen samen met de zorgmedewerkers in kaart en voeren we verbeteringen met alle betrokkenen door.
Tijdelijke ondersteuning
Interim-management
De ervaring en achtergrond van onze medewerkers in de verschillende sectoren in de zorg is een belangrijke meerwaarde binnen het interim-management wat wij als consultancybureau bieden.
Uitgangspunt is dat we altijd, zichtbaar of op de achtergrond, werken met sparringpartners die de interim-manager ondersteunen en een andere kijk geven op de uitdagingen die de opdracht met zich meebrengt.
Ook in interim opdrachten staat voor onze managers continuïteit en kwaliteit centraal, waarbij collega’s onderling kennis en ervaring delen ten gunste van de opdracht. Wij hebben managementervaring binnen het ziekenhuis, verpleeghuizen, thuiszorg en GGZ. Daarnaast zijn we ook actief binnen het sociaal domein, mits de opdracht zorggerelateerd is.