Projectleider implementatie reanimatieoproepen
St. Antoniusziekenhuis
Het St. Antonius Ziekenhuis maakte jarenlang gebruik van een piepersysteem voor het oproepen van medewerkers bij spoedsituaties, waaronder reanimaties in vrijwel het gehele ziekenhuiscomplex. In dergelijke situaties is snelheid cruciaal: oproepen moeten direct en betrouwbaar aankomen, en medewerkers moeten onmiddellijk weten waar zij verwacht worden en welke actie nodig is.
Het bestaande systeem voldeed niet langer aan deze eisen, waardoor de zoektocht naar een toekomstbestendige oplossing noodzakelijk werd. Na een zorgvuldige selectieprocedure koos het ziekenhuis voor Safeguard. Dit systeem werd al succesvol ingezet voor BHV-oproepen, wat zorgde voor vertrouwen in de werking en acceptatie binnen de organisatie.
Hoewel de uitbreiding van het systeem – met extra gebruikers en scenario’s – in eerste instantie overzichtelijk leek, kende het project de nodige uitdagingen door afhankelijkheden van andere lopende trajecten.
Het resultaat
Het resultaat
Dankzij de intensieve samenwerking en betrokkenheid van alle stakeholders is een modern en betrouwbaar reanimatieoproepsysteem gerealiseerd. Medewerkers worden nu binnen enkele seconden opgeroepen, ontvangen direct duidelijke instructies en kunnen onderling communiceren.
Daarnaast biedt het systeem uitgebreide rapportagemogelijkheden. Denk hierbij aan inzicht in bereikbaarheid, aantallen meldingen, signaalsnelheid en reactietijden. Ook is er real-time inzicht in de beschikbaarheid en bezetting van medewerkers.
Een van de meest waardevolle verbeteringen is de mogelijkheid tot tweerichtingscommunicatie. Waar het oude piepersysteem uitsluitend zond, stelt Safeguard medewerkers nu in staat om direct te reageren op een oproep. Hierdoor heeft de meldkamer direct inzicht in de opvolging en kan er indien nodig tijdig worden opgeschaald. Dit vergroot de betrouwbaarheid en effectiviteit van de noodrespons aanzienlijk.
Projectleiding die werkt én verbindt
Onze dienstverlening
Voor het St. Antonius Ziekenhuis in Nieuwegein en Leidsche Rijn heeft TallKing Results Daan Berghuis ingezet. Daan was verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van een nieuw reanimatieoproepsysteem.
Projectleider
Het leiden van dit project was een waardevolle en leerzame ervaring. De betrokkenheid en inzet van de medewerkers van het St. Antonius Ziekenhuis waren groot; er was een gedeelde ambitie om tot een optimaal werkend systeem te komen.
Zoals bij veel complexe verandertrajecten verliep het project niet zonder uitdagingen. Gelijktijdig liepen onder andere de implementatie van een nieuw verpleegkundig oproepsysteem (VOS-MAS) en de vernieuwing van het wifi-netwerk. Beide trajecten waren van invloed op het reanimatieoproepsysteem en zorgden voor technische en organisatorische afhankelijkheden.
Ondanks deze complexiteit is er, dankzij doorzettingsvermogen en nauwe samenwerking, een solide resultaat neergezet. Hoewel enkele optimalisaties nog in uitvoering zijn, is het vertrouwen groot dat ook deze succesvol worden afgerond.
Het project heeft geleid tot een toekomstbestendig systeem dat sneller, duidelijker en inzichtelijker is, én breed gedragen wordt door de gebruikersorganisatie.