Specifieke Zorgprocessen
Maxima Medisch Centrum Velthoven
Opdracht
Het Maxima Medisch Centrum ondervindt binnen de Pre Operatieve Screening een aantal afstemmingsproblemen. Aan TallKing Results is gevraagd om de huidige processen te analyseren en te komen tot een herontwerp van de screening. Uitgangspunten daarbij zijn:
1. Maximaal gebruik maken van de ondersteunende systemen.
2. Maak waar mogelijk gebruik van digitale middelen.
3. Zorg ervoor dat anesthesiologen meer tijd krijgen voor 1 op 1 patiëntencontact.
Resultaat
Door een gedegen analyse van de beschikbare data uit te voeren, is gebleken dat de voorspelbaarheid van goedkeuring heel groot is. Hierbij is als risicoclassificatie =de ASA score gebruikt.
Door de werkprocessen te differentiëren naar deze classificatie is het mogelijk om de voorspelbaarheid drastisch te verhogen.
Er is een digitale werkwijze ontworpen, waarbij het aantal fysieke bezoeken aan het ziekenhuis, met name van de laag risico patiënten, met meer dan 50% terug zal lopen. Bovendien kan dit worden bewerkstelligd met behoud van kwaliteit van de screening en wordt er zelfs een situatie bereikt waarbij de anesthesisten meer tijd hebben voor complexere patiënten.